загрузка...

Инструменты, используемые в исследовании рынка

Инструменты, используемые в исследовании рынка

Инструменты исследования рынка неоценимы для владельцев бизнеса и их сотрудников, управляют ли они местным магазином или крупной корпорацией. Эти инструменты дают компаниям способность контролировать реакции клиентов на их продукты, измерить воздействие их маркетинговых решений и создать петлю открытого общения с их клиентами. Эта полезная информация позволяет им делать обоснованные решения о своих компаниях, такие как, запускать ли новые продукты или демонтировать производственные линии и в который маркетинг действий они должны инвестировать большую часть времени и денег.

Обзоры

Обзоры - обычно используемый инструмент исследования рынка, используемый, чтобы собрать информацию, идеи и мнения от потребителей. Они могут быть распределены лично почтой или онлайн. Когда закончено лично, ответчики обычно не включают свои имена на обзорах, чтобы сохранить анонимность. У вопросов об обзорах есть множество форматов от короткого ответа и разнообразного выбора к истинному или ложному. Часто, компании предлагают стимулы как купоны, бесплатные продукты или подарочные сертификаты ответчикам.

Один на одном интервью

Один на одном интервью могут быть проведены по телефону или через программное обеспечение конференц-связи интернет-видео. Представитель компании говорит с клиентом, чтобы получить честную обратную связь обо всем от оценки продукта до дизайна продукта. Один на одном интервью - эффективный инструмент исследования для компаний, надеющихся получать мнения о чувствительных темах, что ответчики могут не чувствовать себя комфортно, обсуждая в группе.

Фокус-группы

Компании используют фокус-группы, чтобы помочь определить самые эффективные маркетинговые сообщения, чтобы предложить потенциальным клиентам, выбрать ароматы для продуктов, развить оценку, выбрать упаковку и даже помочь с обозначением продуктов и услуг. Фокус-группы также сформированы после того, как продукт выпущен, чтобы получить обратную связь от группы людей, которые представляют целевой рынок. Фокус-группы подобны интервью один на один, за исключением того, что они, как правило, включают группу из 6 - 10 человек. Информация, собранная во время фокус-групп, дается ключевым лицам, принимающим решения, в формате отчета и используется, чтобы помочь компаниям решить проблемы. Рекламное агентство организовывает фокус-группы перед  запуском рекламной компании

Блоги и социальные сети

Блоги и социальные сети дают потребителям возможность выразить их мнения без обзора или интервью. Клиенты более готовы разделить свои истинные чувства о брендах, продуктах и идеях через эти сети, таким образом, важно, чтобы компании использовали эти сайты как инструмент для исследования рынка.

 

19 марта 2015